退换订单

此页操作指南主要围绕退换订单的审核，查找和同步等功能进行介绍和操作教学

管理员权限可以审核买家的退换货申请。

1.搜索退换订单

• 可模糊搜索订单号，也可以选择搜索发货人、退货类型和审批状态。

2.新增退换订单

• 管理员可以手动选择需要退货的订单，在选择完退换货类型后填写对应的数量或者金额，还需要填写退款理由和退款说明,点击确定按钮保存即可新增成功。

• 在选择退货订单时，可以在输入框中输入内容，可以模糊匹配订单编号，方便查找需要的退货订单，在找到需要的提货订单后，点击选择按钮即可选定订单。

3.同步退换订单

• 点击同步按钮，即可同步商城的退换单到本系统中。

4.审核退换订单

• 管理员对于退换单有三种处理方式:
  • 1.通过: 点击通过之后，该退换单立即生效，根据退换要求解决需求;
  • 2.驳回: 点击驳回之后，该退换单立即失效，该退换单的需求被驳回失效;
  • 3.转交商家: 点击转交商家之后，管理员不能再审核，需要根据商家审核结果进行处理。